配送政策

生效日期：2026年10月1日

配送範圍

FLIPONE配送至本服務中為你所在市場顯示的國家及地區。我們不配送至日本境內的地址。請選擇位於你的卡牌可配送目的地的收貨地址；確認申請前，頁面會顯示你的收藏可用的目的地及配送方式。

你的卡牌存放於我們位於日本或位於卡牌配送目的地國家或地區的保管設施。視卡牌存放地點而定，配送將從目的地境內或從日本寄出。

申請配送

當你所在市場開放配送時，請登入後在「我的收藏」中選擇符合條件的卡牌，並申請配送至可配送目的地的地址。確認前，應用會顯示卡牌、目的地、配送方式及運費。同一張卡牌不能同時包含在兩項有效配送申請中。請填寫完整、準確的收件人姓名、郵寄地址，以及所選配送方式要求的電話號碼。

運費

你的申請所需的運費會在你確認前顯示。當申請中卡牌的價值達到配送頁面所示金額時，將免收運費；每張卡牌按你取得該卡牌時的價值計算。以確認申請前顯示的費用為準。未來費用調整僅適用於新的申請，不會對已確認的申請追加未揭露的費用。

進口關稅及稅費

從日本寄出的配送屬於國際配送。我們會準備出口及報關文件，並申報內容物及其價值。目的地徵收的進口關稅、稅費及清關費用不包含在運費內，由收件人支付（通常於送達時向承運商支付）；但配送頁面註明已包含者除外。是否須支付上述費用及其金額，由目的地海關決定；許多目的地對價值低於一定金額的包裹不收取任何費用。你須負責確保卡牌可合法進口至目的地。

送達

有相關資料時，我們會顯示配送進度、承運商或追蹤編號。發貨和送達時間取決於庫存準備情況、承運商，以及就從日本寄出的配送而言的通關程序（通關時包裹可能被查驗或延誤）；任何顯示的預計時間均非保證送達日期。卡牌送達你提供的地址後，相關責任即轉移給你。

配送問題

若地址有誤、追蹤資訊未更新、包裹遺失或遭海關扣留，或收到的卡牌受損或與描述有重大差異，請將訂單或配送編號傳送至[email protected]。我們會調查，並說明服務條款第5.4條及適用消費者法律下的處理方式。收到退貨指示前，請勿自行寄回卡牌。