FLIPONE服務條款

生效日期：2026年10月14日

1. 簡介

本服務條款（「本條款」）是AYASE, K.K.（株式会社彩世，一家在日本註冊成立的公司，總公司地址為3F, 3-12 Nihonbashi Kobunacho, Chuo-ku, Tokyo 103-0024, Japan，下稱「FLIPONE」或「我們」）與存取或使用FLIPONE的每一位個人（「你」或「使用者」）之間具有法律約束力的協議。

本條款適用於FLIPONE網站flipone.app、FLIPONE行動應用程式及所有相關功能，包括帳戶、卡包與抽取、我的收藏、錢包、卡牌回購、提領、卡牌商店、配送、優惠活動及客戶支援（統稱「本服務」）。

當你建立帳戶、購買卡包或卡牌、為錢包儲值、回售卡牌、申請配送或以其他方式使用本服務，即表示你已閱讀並同意本條款、我們的隱私政策以及併入本條款的以下政策：FMV與機率說明及配送政策。如你不同意，請勿使用本服務。

如某項功能或優惠活動在本服務中另行展示其適用條件，該條件在本條款之外同時適用於該功能；兩者衝突時，以該條件為準。

2. 本服務

FLIPONE銷售實體收藏卡牌。我們以日本為據點，向日本境外的顧客銷售。你可以購買隨機卡包（「卡包」），在應用或網站中開包，並獲得抽取結果所分配的實體卡牌。你也可以在卡牌商店以固定價格購買單張卡牌。

分配給你的每張卡牌都是一張特定的實體卡牌，由我們代你安全保管，並顯示在我的收藏中。對於每張符合條件的卡牌，在你所在市場提供相應功能的前提下，你可以：

• 繼續由我們保管；
• 依據配送政策申請將實體卡牌寄送給你；或
• 依據第6條將其回售給我們以換取錢包餘額。

本服務在本服務中顯示的國家及地區提供，目前包括台灣、香港及韓國。本服務按市場營運：一個市場可涵蓋一個或多個國家或地區。你的帳戶會在你設定帳戶時與一個市場關聯，你的市場決定你可使用的幣種、價格、付款方式、配送目的地及功能。某一市場展示的功能、商品或付款方式未必在其他市場提供，我們可隨時開放、變更或關閉某項功能、市場或目的地。我們不配送至日本境內的地址。

FLIPONE不發行代幣、NFT、加密貨幣或其他數位資產，本服務的任何部分都不記錄在區塊鏈上。

3. 帳戶與使用資格

3.1 使用資格

你必須年滿18歲，並在你所在地依法具備訂立具有約束力合約的能力。使用本服務即表示你確認符合上述條件。如你適用的法律禁止使用本服務，或你受到制裁，或曾被禁止使用本服務，則不得使用本服務。

3.2 註冊與安全

註冊時，你必須提供準確、最新且完整的資訊，並及時更新。你須對帳戶下的所有活動負責，並妥善保管你的密碼、通行金鑰、身份驗證器應用及復原碼。如懷疑帳戶遭到未經授權的使用，請立即傳送電子郵件至[email protected]通知我們。FLIPONE客服絕不會索要你的密碼或一次性驗證碼。

付款前你可能需要驗證電子郵件地址；使用錢包餘額、卡牌回購或配送前，你可能需要驗證手機號碼。

3.3 一人一個帳戶

每人只能註冊和使用一個帳戶。你不得直接或透過他人、其他電子郵件地址、手機號碼、裝置、付款方式或身份建立、營運或控制多個帳戶。

3.4 禁止刷取與規避

你不得為獲取、疊加或利用我們僅打算提供一次或僅按獨立、真實條件提供的優惠活動、贈送餘額、推薦獎勵、購買限額、回購比例或其他權益，而建立或使用多個帳戶、與其他帳戶串通、推薦自己，或使用虛假、借用、購買或合成的身份、聯絡方式、付款方式、裝置、代理、模擬器、機器人或腳本。你不得透過任何未經授權的工具、自動化手段或客戶端存取本服務，也不得轉售、再許可或出租本服務的存取權。

3.5 核查與合規

為確認你的身份、年齡、地址、市場、付款方式或資金來源，或為履行我們在法律、稅務、海關、反洗錢、反恐怖融資及制裁方面的義務（包括我們在日本作為銷售方以及作為二手商品買方所適用的義務），我們可能要求你提供資訊或文件。在收到所需資料前，我們可暫停或拒絕訂單、回購、提領或配送。如你不予配合，我們可限制或關閉你的帳戶。

4. 卡包、抽取與卡牌商店

4.1 卡包是什麼

每個卡包都是一次固定價格的購買，可讓你從該卡包的實體卡牌卡池中進行一次抽取（或商品頁面註明的抽取次數）。你無法選擇所獲得的卡牌。購買前，商品頁面會展示價格、幣種、可能抽中的卡牌或價值區間、剩餘數量及當前機率。FMV與機率說明介紹FMV及機率的計算方式。

4.2 卡池與機率

卡包的卡池在開售前即已固定，且卡池中的卡牌數量始終與可售出的抽取次數一一對應。開售後我們不會向卡池新增或移除卡牌；補貨將作為新卡包銷售。機率為每種結果的剩餘數量除以卡池總剩餘數量，因此會隨著卡牌被抽出而變化。頁面顯示的百分比可能經過四捨五入。適用於你的抽取的機率，是你進行抽取那一刻卡池的機率，可能與你瀏覽頁面時顯示的機率不同。

4.3 購買與開包

只有在付款確認後，購買才算完成。完成購買後，一個未開封的卡包會進入你的收藏。你開包時，結果會依照FMV與機率說明所述，從卡池剩餘的卡牌中隨機選出。每次付費開包及其結果都會被記錄。

卡包可能設有每位使用者、每日或每週的購買限額。我們可隨時停止銷售某一卡包；你已付款的卡包不受影響。

4.4 分配與替換

抽取分配給你的卡牌為你保留。如在發貨前發現分配給你的特定實體卡牌遺失、損壞或無法提供，我們會分配為該卡包預留的同一卡牌商品的另一張，並記錄該替換。如無此類卡牌可用，我們會聯絡你，並提供價值相等或更高的替代品、退款或錢包餘額。

4.5 卡牌商店

卡牌商店以商品頁面顯示的固定價格銷售單張實體卡牌。在卡牌商店購買的卡牌會加入你的收藏並可申請配送，但不可回購。

4.6 免費試玩

免費試玩如有提供，僅供娛樂。它不是購買，不會向你分配卡牌，也不能兌換卡牌、餘額或任何其他物品。

4.7 價值與圖片

卡牌圖片、品級及公允市場價值（「FMV」）資料用於介紹商品。FMV是我們在考量市場上的多個銷售價格、市場趨勢等因素後，依照我們自有的標準計算得出的參考價值，詳見FMV與機率說明。FMV以日圓（JPY）記錄和顯示，且可能變化。它並非第三方估價、收購要約、保證的轉售價格或投資建議。卡包和卡牌作為收藏及娛樂用途銷售。我們不保證獲得任何特定卡牌、品級、市價、轉售價值或收益。

5. 價格與付款

5.1 價格與幣種

目前商品價格及實際扣款以日圓（JPY）計價。

除本服務另有說明外，價格已包含我們就該筆銷售須收取的任何稅費。你確認前，結帳頁面會顯示總金額、扣款幣種，以及任何稅費或手續費。如本服務同時以其他幣種（例如你當地的幣種）顯示金額，該金額僅為供參考的估算值；你將被收取以扣款幣種計價的金額。我們可隨時調整價格；適用價格以你確認時結帳頁面顯示的價格為準。

由於我們位於日本，你的發卡機構或銀行可能將你的付款視為國際交易。如扣款幣種與你卡片的幣種不同，你的發卡機構會按其自身匯率換算金額。你的發卡機構或銀行也可能收取海外交易手續費、貨幣轉換手續費或跨境手續費。這些費用由其自行訂定，並非由我們收取，我們也不會退還。

5.2 付款

款項支付予AYASE, K.K.，並由我們的支付服務商Stripe透過你所在市場和裝置可用的付款方式處理。銀行卡資訊在Stripe的安全表單中填寫，我們不會儲存。待處理、失敗或取消的付款不會完成訂單，也不會授予卡包或卡牌。你只能使用你有權使用的付款方式。如付款在無正當理由的情況下被撤銷或拒付，我們可撤回該付款所購買的商品或餘額，並限制你的帳戶。

5.3 最終銷售

由於卡包結果在開包時確定，且抽出的卡牌會從卡池中移除、其他買家無法再抽取，已開封的卡包不可退貨或退款；對準確交付的抽取結果不滿意，或卡牌市價之後發生變化，均不構成訂單缺陷。未開封卡包、受我們錯誤影響的訂單、重複扣款、未送達的配送以及與描述存在重大差異的卡牌，按第5.4條處理。本條款不限制法律保障你享有的退款或其他救濟。

5.4 退款與訂單問題

如訂單出現問題，請將帳戶電子郵件地址、訂單編號及問題說明傳送至[email protected]。請勿提供完整信用卡號或安全碼。我們會根據訂單、付款和履約記錄，以及適用於你的消費者權利審核每項請求。

• 待處理、失敗或取消的付款不會授予商品。如發生重複扣款、扣款後未獲得訂單所示商品、配送遺失，或收到與描述存在重大差異的卡牌，請聯絡我們調查。對於已收到的卡牌，可在適當情況下提供照片；在我們提供退回指示前，請勿自行寄回。
• 未開封卡包或受我們錯誤影響的訂單，在核實狀態後可能符合取消或退款條件。視情況或法律要求，我們可能提供更正、換貨或退款。
• 獲批准的退款會盡可能以原扣款幣種退回原付款方式。以錢包餘額支付的部分會退回同類餘額。如支付服務商無法退回原付款方式，相應金額將作為餘額計入你的錢包。入帳時間取決於支付服務商及你的發卡機構或銀行。由於你的發卡機構會再次換算金額，以你卡片幣種計算的退款金額可能與原扣款金額不同。
• 儲值僅在其所增加的餘額尚未使用時可退款。
• 運費及退貨費用按退款原因和強制適用的法律處理。

6. 錢包、回購與提領

目前所有市場均未開放提領。儲值餘額和回購餘額均為用於在本服務內購物的商店餘額，不可提領為現金。法定退款權利及既有申請的結算不受影響。第6.4條僅在我們於你所在市場開放提領並在本服務中說明時適用。

錢包、儲值、卡牌回購及提領，僅在我們已開放的市場提供。如你所在市場未提供某項功能，該功能不會顯示，你的購買將透過所選付款方式全額支付。

6.1 錢包餘額

你的錢包以你所在市場的幣種記錄餘額。餘額是在本服務內向我們購買商品的預付權利。餘額並非現金或銀行存款，不計利息，且不能轉讓給其他人、帳戶、市場或幣種。你的錢包顯示三類餘額：

• 儲值餘額來自儲值。可在本服務內消費，但不可提領；僅在第5.4條、第10.3條所述情形或法律要求時可退款。
• 回購餘額來自卡牌回購。可在本服務內消費；在提供提領的市場，可依據第6.4條提領。
• 贈送餘額來自優惠活動。只能在本服務內消費，不可提領或退款，並於所示日期到期。到期的贈送餘額將從你的錢包中扣除。

使用錢包付款時，將先使用贈送餘額（最早到期者優先），然後是儲值餘額，最後是回購餘額。儲值餘額和回購餘額不會過期。

6.2 儲值

目前所有市場均未提供商店餘額儲值。既有儲值餘額繼續依本條款處理。

6.3 卡牌回購

在提供回購的市場，你可以將付費開包獲得的符合條件的卡牌回售給我們，以換取回購餘額。回購價格為該卡牌分配給你時記錄的FMV乘以你所在市場的回購比例。開包後在所示時限內適用較高比例，之後適用標準比例。比例及時限會在你確認前於本服務中顯示。

報價僅對其所列的卡牌、比例及金額有效。如在你確認前卡牌已超出較高比例的時限，或比例發生變化，你將獲得新的報價。你確認後，該卡牌的所有權轉移給我們，卡牌從你的收藏中移除，相應餘額計入你的錢包。已確認的回購為最終交易，不可撤銷。在我們接受回購前，如適用於我們收購二手商品的法律有此要求，我們可能要求你確認身份。

以下卡牌不可回購：來自卡牌商店或免費試玩的卡牌；正在配送或已配送的卡牌；涉及退款或退款申請的卡牌；以及受限制或正在等待刪除的帳戶所持有的卡牌。回購要求帳戶處於正常狀態且已驗證手機號碼。我們沒有義務回購任何卡牌，並可調整比例或時限，或關閉回購，調整對之後的報價生效。

6.4 提領

在提供提領的市場，你可以在你所在市場顯示的最低及最高金額範圍內，並按所示手續費（如有），申請將回購餘額提領至你本人名下的銀行帳戶。提交申請時，相應金額及手續費會從你的回購餘額中凍結。你同一時間只能有一項未完成的申請，並可在我們開始處理前取消。

每項申請都會經過稽核。我們可依據第3.5條要求你提供更多資訊，並可拒絕申請，例如銀行資料不完整或有誤、帳戶持有人姓名與你不符，或我們懷疑存在詐欺或違反本條款的行為。被拒絕或失敗的提領會將凍結的餘額退回你的錢包。處理時間取決於我們的稽核及相關銀行。你須對所提供銀行資料的準確性負責；對於按你提供的資料發出的款項，我們不承擔責任。

6.5 凍結與更正

在調查涉嫌詐欺、付款爭議、違反本條款的行為或法律要求時，我們可凍結錢包。錢包被凍結期間，你無法付款或申請提領；退款及更正仍可入帳。對於錯誤計入、透過違反本條款獲得或與已撤銷付款相關的餘額，我們可予以更正。

7. 保管與配送

我們免費保管你收藏中的卡牌，直至你申請配送、回售或關閉帳戶。卡牌存放於我們位於日本或位於卡牌配送目的地國家或地區的保管設施。未來如需設定保管期限或保管費用，我們會事先給予合理通知，並讓你有機會配送或回售卡牌。

我們僅配送至本服務中為你所在市場顯示的目的地，不配送至日本境內的地址。視你的卡牌存放地點而定，配送將從目的地境內或從日本寄出。可使用本服務顯示的配送方式。確認配送前，本服務會顯示卡牌、目的地、配送方式及運費。當申請中卡牌的價值達到配送頁面所示金額時，將免收運費。需支付運費的配送，僅在運費付款後才會發貨。

從日本寄出的配送屬於國際配送。我們會準備出口及報關文件，並申報內容物及其價值。目的地徵收的進口關稅、稅費及清關費用不包含在運費內，由收件人支付；但配送頁面註明已包含者除外。你須負責確保卡牌可合法進口至目的地。海關可能對跨境配送進行查驗或造成延誤。

你必須提供完整、準確的地址，並在需要時提供手機號碼。卡牌送達你提供的地址時，滅失風險轉移給你。預計送達時間並非保證。配送政策載有更多詳情，包括卡牌遺失、損壞或與描述不符時的處理方式。

8. 優惠活動

我們可能舉辦優惠活動、贈品活動、推薦計劃、贈送餘額活動及免費試玩。每項活動均受其展示的規則約束；就該活動而言，規則優先於本條款。除規則另有說明外，每項活動每人限參加一次。如我們合理認為參與資格或領取是透過多個帳戶、自我推薦或其他違反第3條的方式取得，我們可使其無效，並扣留、取消或收回獎勵、贈送餘額及由此獲得的任何物品。

9. 正當使用

你不得：

• 違反法律或本條款，或協助他人違反；
• 干擾、探測、逆向工程本服務或使其超載，或試圖操縱或預測抽取、庫存、定價或錢包；
• 存取他人帳戶，或共享、出售、轉讓你的帳戶；
• 利用本服務洗錢、在他人之間轉移資金，或進行任何並非真實購買的付款；
• 未經我們書面許可擷取、以框架嵌入或複製本服務或其內容；或
• 騷擾我們的員工或其他使用者，或提交違法、侵權或有害的內容。

10. 暫停與關閉帳戶

10.1 由我們處理

如我們合理認為你違反本條款，或為防止詐欺、保護其他使用者或遵守法律所必需，我們可在法律允許的範圍內，在事先通知或不通知的情況下：暫停、限制或關閉你的帳戶；凍結你的錢包；取消待處理的訂單、回購、提領或配送；撤銷透過違規行為獲得的餘額、獎勵或交易；並拒絕你繼續存取。如我們關閉未違反本條款的帳戶，我們會給予你合理機會配送卡牌，並依法退款或支付相應價值。

10.2 由你處理

驗證電子郵件後，你可以在帳戶 → 關閉帳戶中申請關閉。確認前，本服務會顯示未開封卡包、收藏中的卡牌、待處理訂單及全部錢包餘額，包括儲值、回購和贈送餘額。如果仍有餘額，你必須單獨確認：最終刪除時，全部剩餘餘額將被放棄，不會透過帳戶關閉流程退款或提領現金。申請前，請使用餘額、安排配送想保留的卡牌，或聯絡支援處理依法可退款的金額。

申請後，你將登出，登入和購買會受到限制。確認電子郵件含有撤銷連結，你可以在30天寬限期內撤銷；撤銷會保留帳戶及剩餘餘額。最終刪除不會早於寬限期結束，並會等待已付款配送及待處理退款完成結算。未付款的配送申請會被取消，其卡牌視為仍在收藏中。最終刪除時，未開封卡包作廢，收藏中剩餘卡牌被放棄，全部剩餘錢包餘額被移除。本流程不限制法定退款或其他強制性消費者權利。隱私政策說明刪除後保留的記錄。

10.3 停止營運

如我們決定在某一市場或全面停止營運本服務，會提前給予合理通知。通知期內，你可以申請配送收藏中的卡牌，我們會依法律要求，對未使用的儲值餘額及回購餘額進行退款或以其他方式結算。

11. 智慧財產權

本服務（包括其軟體、設計、文字、圖形、標誌及FLIPONE名稱）歸我們或我們的許可方所有。我們授予你有限、個人、非獨佔、不可轉讓且可撤銷的許可，以便你依據本條款將本服務用於個人非商業目的。未明確授予的一切權利均予保留。

卡牌名稱、圖片、角色及商標歸其各自權利人所有，僅用於識別我們銷售的卡牌。除非我們另行說明，FLIPONE與任何卡牌發行商均無關聯，也未獲得其贊助或認可。

分配給你的實體卡牌的所有權自分配時起歸你所有，但須受第4.4、5.2、6.3及10條約束。擁有卡牌並不賦予你其畫作或品牌的任何智慧財產權。

12. 你的內容

如你向我們傳送意見、評價、圖片或其他內容，即授予我們一項全球性、免權利金、非獨佔的許可，可為營運、改進及推廣本服務而使用、複製和展示該內容。你確認你有權授予該許可。我們可使用你的意見，而對你不負任何義務。

13. 免責宣告

我們會以合理的注意及專業技能提供本服務，並仍依第5.4條對與描述不符的卡牌負責。除此之外，我們不承諾本服務不中斷或無錯誤，也不保證任何抽取結果、卡牌價值、市價、轉售價值、流動性，或任何功能、商品或回購比例將持續提供。本條不排除日本《消費者契約法》或你所在地強制性法律不允許排除的任何責任。

14. 責任限制

本條款不限制或排除我們對以下各項的責任：因我們的故意或重大過失造成的損失、死亡或人身傷害、詐欺，或依日本《消費者契約法》或你所在地強制性法律不得限制或排除的任何其他責任。

在不影響上段規定的前提下，如我們因一般過失或其他違反本條款的行為而須對你的損失負責：

• 我們僅對因此直接產生且可合理預見的損失負責，不對間接、特殊或後果性損失負責，也不對利潤、收入、資料、商譽或預期轉售價值的損失負責；且
• 我們就本服務相關的所有索賠承擔的總責任，以下列兩者中較高者為限：(i) 10,000日圓（或按你付款幣種計算的等值金額）；(ii) 引起索賠事件發生前六個月內你向我們支付的金額。

15. 你的責任

如你在使用本服務時違反本條款或法律，你須對我們、我們的關聯公司或其高級職員、員工及代理人因此遭受的損失負責，包括法律允許求償時的合理律師費，但該損失由我們自身違約或過失造成的部分除外。

16. 本服務及本條款的變更

我們可變更、暫停或終止本服務的任何部分。如變更符合使用者的一般利益，或變更不違反我們與你之間合約的目的，且依變更的必要性、變更後內容的適當性及其他與變更相關的情事屬合理，我們可依日本《民法》第548條之4的規定變更本條款。變更生效前，我們會在本服務中公布本條款將變更的事實、變更後的條款內容及其生效日期；對於重大變更，我們還會透過本服務或電子郵件給予你合理通知，並在法律要求時徵得你的同意。變更不溯及已完成的購買。如你不希望在變更後的條款下繼續使用本服務，你可以停止使用本服務並關閉帳戶。

17. 適用法律與爭議解決

本條款受日本法律管轄。《聯合國國際貨物買賣契約公約》不適用。如發生爭議，請先傳送電子郵件至[email protected]聯絡我們，以便嘗試非正式解決；我們會在30天內回覆。如爭議未能解決，東京地方法院作為第一審法院擁有非專屬管轄權。如你是消費者，本條款不剝奪你經常居住地強制性消費者保護法律給予你的保護，也不影響你向當地可用的法院或小額索償審裁處提出索賠的權利。

18. 一般條款

本條款連同其中提及的政策，構成你與我們之間關於本服務的完整協議。如任何條款被認定為不可執行，其餘條款仍然有效。我們未執行某項條款，不構成對該條款的放棄。你不得轉讓你在本條款下的權利或義務；我們可將我們的權利義務轉讓給營運本服務的繼任者，但不得減損你的權利。本條款以英文、簡體中文及繁體中文提供；各版本如有差異，在法律允許的範圍內以英文版本為準。除第19條另有規定外，你與我們以外的任何人均無權執行本條款。

19. 應用程式商店

如你從Apple App Store或Google Play下載FLIPONE應用，本條款僅在你與AYASE, K.K.之間訂立。Apple Inc.、Google LLC及其關聯公司並非FLIPONE商品、抽取、錢包、付款或配送活動的贊助方或管理方，不對應用或其內容負責，也沒有義務為其提供維護或支援。就iOS應用而言，Apple及其子公司是本條款的第三方受益人，可對你執行本條款。

20. 聯絡我們

AYASE, K.K.（株式会社彩世） 3F, 3-12 Nihonbashi Kobunacho, Chuo-ku, Tokyo 103-0024, Japan 電子郵件信箱：[email protected]